Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; VizeJET internet sitesini ziyaret eden, VizeJET ile internet sitesi, telefon, e-posta, WhatsApp veya yüz yüze görüşme yoluyla iletişime geçen ve vize ya da yurtdışı eğitim danışmanlığı hizmeti talep eden gerçek kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla VizeJET Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi (“VizeJET”) tarafından işlenmektedir.
Adres: Esentepe Mahallesi Keskin Kalem Sokak No:17 Arya Plaza, Şişli / İstanbul
Telefon: +90 542 104 05 34 (ofis: +90 212 706 78 30)
E-posta: [email protected]
2. Verileri İşlenen Kişiler
- İnternet sitesi ziyaretçileri,
- İletişim veya teklif formunu dolduran, telefon, e-posta ya da WhatsApp ile bize ulaşan kişiler,
- Danışmanlık hizmeti alan danışanlarımız,
- Danışanla birlikte başvuru yapan aile üyeleri; 18 yaşından küçükler için veli veya vasi,
- Başvuru dosyasında yer alan sponsor, davet eden veya işveren gibi üçüncü kişiler (bu kişilerin bilgilerini bize iletmeden önce onları bu metinden haberdar etmenizi rica ederiz).
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Hizmetin niteliğine ve başvurunuzun aşamasına göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik: ad-soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri, doğum tarihi ve yeri, uyruk, medeni durum,
- İletişim: telefon numarası, e-posta ve adres,
- Müşteri işlem: başvurulacak ülke, vize veya eğitim türü, seyahat ya da eğitim planı, talep ve şikâyetler, randevu, teklif, sözleşme ve dosya takip bilgileri,
- Mesleki ve eğitim: meslek, işyeri, çalışma durumu, öğrenim geçmişi, diploma ve dil yeterlilik bilgileri,
- Finans: gelir, banka hesap dökümü, maaş bordrosu, mal varlığı belgeleri ve ödeme bilgileri (başvuru için gerekli olduğu ölçüde),
- Görsel kayıt: başvuru için istenen vesikalık fotoğraf,
- İşlem güvenliği: IP adresi, form gönderim zamanı, ziyaret edilen sayfa ve benzeri kayıtlar,
- Pazarlama: yalnızca izin vermeniz hâlinde, kampanya ve bilgilendirme tercihleriniz,
- Özel nitelikli kişisel veriler: yalnızca ilgili ülkenin konsolosluğu veya eğitim kurumu tarafından zorunlu tutulması hâlinde sağlık bilgileri ile ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirlerine ilişkin bilgiler (ör. sağlık raporu, adli sicil kaydı).
VizeJET parmak izi gibi biyometrik verilerinizi toplamaz; bu veriler başvuru sırasında doğrudan konsolosluk veya vize başvuru merkezi tarafından alınır.
4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
| İşleme amacı | Veri kategorileri | Hukuki sebep (KVKK) |
|---|---|---|
| Talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişim kurmak ve teklif hazırlamak | Kimlik, iletişim, müşteri işlem | Sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c) |
| Danışmanlık sözleşmesini yürütmek: başvuru dosyasını hazırlamak, belge kontrolü, form doldurma, randevu planlama ve süreç takibi | Kimlik, iletişim, müşteri işlem, mesleki ve eğitim, finans, görsel kayıt | Sözleşmenin ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c) |
| Konsolosluk, büyükelçilik, vize başvuru merkezi ve eğitim kurumlarıyla başvurunuz adına işlem yapmak | Başvurunun gerektirdiği kategoriler | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c); yurt dışı aktarım için 7. bölüm |
| Konsolosluk veya eğitim kurumunun zorunlu tuttuğu sağlık ve adli sicil bilgilerini başvuru dosyasına eklemek | Özel nitelikli kişisel veriler | Ayrıca alınacak açık rızanız (m.6/3-a) |
| Fatura, muhasebe ve vergi işlemleri; yasal saklama; yetkili kurumların taleplerini karşılamak | Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) |
| Uyuşmazlıkların çözümü, hakların tesisi, kullanılması ve korunması | İlgili tüm kategoriler | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| İnternet sitesinin ve formların güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve istenmeyen gönderimleri önlemek | İşlem güvenliği | Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Kampanya, duyuru ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti göndermek | İletişim, pazarlama | Açık rızanız (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun uyarınca ayrıca alınan onayınız |
| Site kullanımını ölçmek ve reklam performansını değerlendirmek (analitik ve reklam çerezleri; ayrıntılar Çerez Politikası’nda) | İşlem güvenliği, pazarlama | Açık rızanız (m.5/1) |
Ticari elektronik ileti izni ve analitik/reklam çerezlerine verilen izin, danışmanlık hizmetinin ön koşulu değildir. Bu izinleri dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesindeki iletişim ve teklif formları, çerezler, telefon, e-posta, WhatsApp, yüz yüze görüşme, sözleşme ve sizin ilettiğiniz belgeler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Alıcı Grupları
| Alıcı grubu | Aktarım amacı |
|---|---|
| İlgili ülkenin konsolosluğu, büyükelçiliği, vize başvuru merkezi ve eğitim kurumları | Başvuru, randevu, dosya teslimi, doğrulama ve süreç takibi |
| Barındırma, e-posta, bulut, iletişim, müşteri takip ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları | Bilgi sistemlerinin işletilmesi, güvenliği ve bakımı |
| Hizmet kapsamında talep etmeniz hâlinde sigorta şirketleri ve kurye firmaları | Seyahat sağlık sigortası düzenlenmesi; belge ve pasaport teslimi |
| Bankalar ve ödeme kuruluşları | Hizmet bedelinin tahsili |
| Hukuk büroları, mali müşavirler ve denetçiler | Hukuki, mali ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi; uyuşmazlıkların yönetimi |
| Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yasal taleplerin karşılanması |
Aktarım yalnızca yukarıdaki amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak yapılır.
7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
Vize ve yurtdışı eğitim danışmanlığı, doğası gereği verilerinizin yurt dışındaki alıcılarla paylaşılmasını gerektirebilir. VizeJET yurt dışı aktarımı KVKK’nın 9. maddesi ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik çerçevesinde yapar:
- Konsolosluk, vize başvuru merkezi ve eğitim kurumları: Başvurunuz için zorunlu olan aktarım, düzenli olmamak ve yalnızca sizin başvurunuzla sınırlı kalmak kaydıyla, sizinle VizeJET arasındaki sözleşmenin ifası için zorunlu olması (m.9/6-b) hukuki sebebine dayanır.
- Yurt dışında sunucusu bulunan teknik hizmet sağlayıcılar (e-posta, bulut, mesajlaşma ve site analiz hizmetleri gibi): Aktarım, alıcı ülke hakkında yeterlilik kararı bulunması (m.9/1) veya bulunmaması hâlinde Kurulca ilan edilen standart sözleşme gibi uygun güvencelerden birinin sağlanmasıyla (m.9/4) yapılır. Standart sözleşmeler, imzalanmasından itibaren beş iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumuna bildirilir.
- Yukarıdaki yolların uygulanamadığı istisnai durumlarda, olası riskler hakkında bilgilendirilmeniz kaydıyla açık rızanız (m.9/6-a) istenebilir; bu rıza da bu metinden ayrı alınır.
8. Saklama Süreleri
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Sözleşmeye dönüşmeyen form, teklif ve iletişim kayıtları | Son iletişimden itibaren 1 yıl |
| Başvuru için iletilen belgelerin kopyaları (pasaport, banka dökümü, sağlık ve adli sicil belgeleri vb.) | Başvurunun sonuçlanmasından itibaren 1 yıl |
| Danışmanlık sözleşmesi ve hizmete ilişkin yazışmalar | Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl (genel zamanaşımı) |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl |
| Ticari elektronik ileti onay kayıtları | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl |
| İnternet sitesi güvenlik kayıtları (IP, form gönderim kaydı) | 2 yıl |
Bir uyuşmazlık veya yasal süreç devam ediyorsa ilgili veriler bu süreç sonuçlanana kadar saklanabilir. Süresi dolan veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca en geç altı aylık periyotlarla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. Veri Güvenliği
VizeJET, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak için uygun güvenlik düzeyini temin eden teknik ve idari tedbirleri alır. Bu tedbirler arasında erişim yetkilendirmesi, şifreli bağlantı (HTTPS), erişim kayıtlarının tutulması, hizmet sağlayıcılarla gizlilik yükümlülükleri ve çalışan farkındalığı yer alır. Verilerinizin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi hâlinde durum, KVKK’nın 12. maddesi uyarınca en kısa sürede size ve Kurula bildirilir.
10. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca VizeJET’e başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
11. Başvuru Yöntemi
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Türkçe olarak; kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Islak imzalı dilekçeyle yukarıdaki adrese elden veya posta yoluyla,
- Güvenli elektronik imza ya da mobil imzalı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden,
- Daha önce VizeJET’e bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden, konu satırına “KVKK Başvuru” yazarak [email protected] adresine.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kurulca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m.14).
12. Metindeki Değişiklikler
Bu metin, mevzuattaki ve VizeJET’in veri işleme faaliyetlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme: 22 Ekim 2026